The word of 26 September 2020 was:

klachtenbrief

(de) klach·ten·brief (zelfstandig naamwoord)
= letter of complaint

klacht(en) = complaint(s)
brief = letter

"Ze had me opgebeld naar aanleiding van een klachtenbrief die ik op 1 december 2011 had verstuurd - bijna drie maanden geleden." – Toine Heijmans, in: de Volkskrant (2012)

"Misschien moet je een klachtenbrief sturen, in plaats van dit artikel aan te grijpen om je onvrede te uiten." – Tara Lewis, in: Vers Beton (2013)