The word of 21 December 2019 was:

ontroering

(de) ont·roe·ring (zelfstandig naamwoord)
= emotion

ontroeren = to move, to affect, to touch

"Het was de bedoeling dat een zwarte mascaratraan van ontroering traag over Esther Vergeers wangen zou biggelen, maar dat gebeurde niet." – Frank Heinen, in: HP/De Tijd (2013)

"De ontroering die kunstwerken in ons teweeg kunnen brengen is van blijvender aard dan die veroorzaakt door gebeurtenissen in het leven." – J. Bernlef, in: Tirade (1990/2014)